Balanskliniek Community is een besloten netwerk-app voor professionals die met Balanskliniek samenwerken. Deze verklaring beschrijft precies welke gegevens de app opslaat, waarom, waar ze staan en hoe je ze laat verwijderen.
Dit is een testversie. De versie die via TestFlight wordt verspreid heet “Balanskliniek Community Acceptatie” en draait op een acceptatieomgeving die is gevuld met verzonnen profielen, berichten en forumbijdragen. Er staan geen gegevens van echte cliënten in, en de fictieve leden zijn geen bestaande personen.
Wie verwerkt je gegevens
Deze app en de bijbehorende infrastructuur worden gebouwd en beheerd door Erik Wessels (ontwikkelaar), in opdracht van Balanskliniek. Voor vragen over deze verklaring: erikwessels@hotmail.com.
Ben je lid en wil je iets laten wijzigen, verwijderen of melden? Mail info@balanskliniek.nl — dat is dezelfde mailbox als in de app onder Mijn account.
Welke gegevens de app opslaat
Je account
- E-mailadres. Dit is je inlog. Er is geen wachtwoord: je ontvangt bij elke keer inloggen een eenmalige code van zes cijfers, die na korte tijd vervalt en één keer bruikbaar is.
- Lidmaatschapsstatus en rol, plus wanneer en door wie je bent goedgekeurd. Dit bepaalt waar je toegang toe hebt.
- Sessies van de apparaten waarop je bent ingelogd.
Je profiel
Je vult dit zelf in en kunt het op elk moment aanpassen: naam, functieomschrijving, een korte biografie, praktijk of organisatie, plaats, website, telefoonnummer, profielfoto en je expertisegebieden. Andere leden zien dit in de ledengids — tenzij je jezelf op onzichtbaar zet, wat kan onder Profiel bewerken.
Je telefoonnummer en e-mailadres zijn zichtbaar voor andere goedgekeurde leden. Dat is het doel van een professionele gids: collega’s moeten je kunnen bereiken over een doorverwijzing.
Wat je plaatst
- Berichten in kanalen en groepen, met tijdstip en afzender.
- Forumberichten en reacties.
- Reacties (emoji) op berichten.
- Afbeeldingen die je meestuurt, en je profielfoto.
Techniek
- Pushtoken per apparaat, plus het type apparaat en de app-versie — nodig om een melding te kunnen bezorgen. Je kunt meldingen per categorie uitzetten in de app.
- Logboek van gevoelige handelingen: goedkeuringen, moderatie, verwijderingen en wijzigingen van een e-mailadres. Dit bestaat om achteraf te kunnen vaststellen wie wat heeft gedaan.
Wat de app niet doet
- Geen cliëntgegevens. Dit is geen ECD en geen dossier. Bij het plaatsen van een forumbericht staat die regel er letterlijk boven: deel geen persoonsgegevens van cliënten.
- Geen advertenties, geen tracking, geen analytics-SDK’s, geen profilering. Er zit geen advertentie- of trackingcode in de app.
- Niets wordt verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
- Geen locatiegegevens, contacten of agenda.
Waar het staat, en wie het aanraakt
Alleen de partijen hieronder verwerken gegevens, en alleen om de app te laten werken.
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Cloudflare | servers en opslag van afbeeldingen | EU |
| Neon | de database | EU (Frankfurt) |
| Resend | versturen van de inlogcodes | EU/VS |
| Expo | bezorgen van pushmeldingen, via Apple en Google | VS |
Hoe lang
Zolang je lid bent. Berichten en forumbijdragen blijven staan zolang de groep of het onderwerp bestaat, omdat een gesprek zonder de helft van de bijdragen onleesbaar wordt. Verwijder je je account, dan gebeurt wat hieronder staat.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. In de app kun je je profiel zelf aanpassen en je meldingen zelf instellen.
Account verwijderen, iets laten weghalen, of iemand melden
Dit loopt via een mens, niet via een knop. Leden van dit netwerk worden vooraf persoonlijk toegelaten, dus er is altijd contact. Mail info@balanskliniek.nl vanaf het adres waarmee je inlogt, en zet erbij wat je wilt:
- Account verwijderen. Je account, profiel, profielfoto, apparaten en meldingsinstellingen worden gewist, en je afbeeldingen worden uit de opslag verwijderd. Je berichten blijven staan, maar zonder je naam — ze worden getoond als afkomstig van een verwijderd lid, zodat gesprekken van anderen leesbaar blijven. Wil je ook je berichten weg, zeg dat er dan bij.
- Een bericht of forumbijdrage laten verwijderen.
- Een lid melden of laten blokkeren.
- Een kopie van je gegevens.
Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.
Je kunt je eigen berichten in de app zelf intrekken, en moderators kunnen bijdragen afschermen. Een afgeschermd bericht is voor niemand meer leesbaar; de vermelding dat er iets is verwijderd blijft staan, zodat een gesprek geen gaten krijgt.
Klachten
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).